Começo de Conversa – O App do Postão – 19/03/2025

Começo de Conversa – Dois Irmãos

Mauri Marcelo Toni Dandel

SUGESTÃO PARA A SAÚDE

A nossa Emergência 24 Horas é curiosa. Desde que saiu do Postão 24 Horas lá da Sapiranga e mudou para o atual endereço, é quase uma vitrine. Não tem quem não passe por ali e dê uma espiadinha. As vezes você passa na rua e não tem ninguém lá dentro para ser atendido. Alguns minutos depois, está lotada, com gente até do lado de fora (acompanhantes). É curioso!

NÃO QUER CALAR

Será que a gente não poderia reduzir ou acabar com a demora no atendimento? E cortar o costume daquele que só vai lá buscar atestado e tirar a vez de quem precisa? Mas, como fazer isso?

Eu explico, mas o assunto vai precisar de duas colunas. Então, começamos hoje e vamos terminar na quinta aqui no impresso (mas no site já estará toda a coluna postada hoje).

BOLA DE CRISTAL

Muitas vezes, a pessoa está em casa, ruim de um pé ou com virose e fica enrolando, sem querer ir “no Postão” (que está vazio). Mas quando resolve ir, chega lá e está lotado. Então, se tivesse ‘bola de cristal” e tivesse ido meia hora antes, teria sido atendida rapidamente, sem fila, sem demora e sem correria na equipe plantonista. Mas, como fazer isso?

APP DA SAÚDE 

A humilde sugestão (de quem não está querendo inventar a roda) é criar um aplicativo de monitoramento e orientação sobre a movimentação na nossa Emergência 24 Horas (que muitos ainda teimam em chamar de Postão)? Por que eu falo sobre isso isso?

BLUMENAU

Já citei aqui exemplos de cidades como Blumenau em que os habitantes tem um aplicativo que monitora e prevê (quase que, com exatidão) as enchentes do rio e também os desmoronamentos. Aquele app funciona que é uma beleza, é atualizado de hora em hora, e acerta até quantos centímetros subirá o rio e até onde a água alagará dentro do bairro – para evitar tragédias maiores e orientar o povo a escapar de ruas alagadas.

APP DO “POSTÃO”

Então, pensando nisso, como temos uma gurizada muito boa em TI aqui em Dois Irmãos, que tal se a gente criar um app para orientar o nosso povo sobre a hora “mais adequada” de procurar atendimento? É claro que, quem está ruim mesmo, não pode esperar, tem que ir na Emergência e pronto.

Mas, aquele caso que citamos acima ou da pessoa que está o dia todo mal, aguenta o tranco no trabalho, vai para casa e não quer ‘se entregar’, aí lá pelas “tantas” resolve ir no Postão, mas chega lá e está lotado. Se tivesse um app, o cidadão olharia o aplicativo em casa e nem iria “aglomerar” na Emergência, sabendo que está lotada e com ambulâncias do SAMU e bombeiros na posta, levando pacientes de classificação urgente! (esta coluna está completa AQUI no site, mas no impresso faltou espaço e ela continua amanhã!)

Ou seja, jamais este cidadão do exemplo vai querer ir no Postão, se está enrolando o dia todo, para chegar lá e ficar 2 horas plantado, pois às vezes, vem o SAMU com um que sofreu AVC, vem os bombeiros com outro motociclista que sofreu acidente na BR-116 e assim por diante.

Então, neste exemplo, talvez o cidadão pudesse aproveitar a saída do trabalho e, vendo que o app “está verdinho” e tem bom fluxo no atendimento, ele poderia ir direto para lá e resolver seu problema.

Isso garantiria não só um atendimento melhor para nossos cidadãos e, principalmente, para quem trabalha na saúde, que não ficaria sobrecarregado.

FIM DO ATESTADO

-Ah, quer ver outra maravilha que este app pode proporcionar? Sabe aquele cidadão que adora ir em uma segunda-feira pela manhã para “tentiar” aquele atestado “esperto” e esticar o final de semana? O malandrinho olha no app, vê que está lotado, e em vez de ir ‘fingir ser ator’ lá no Postão, ele vai é bater cartão na firma para não ‘sofrer’ sentado lá na Emergência na fila, sem ter nada – e não vai incomodar médico e enfermeira e nem tirar vaga de quem precisa!

-Sou leigo, mas sei que temos muitos bons profissionais de TI aqui, então, fica aí a dica. Como disse, é só uma ideia de um leigo querendo ajudar, se acharem que é uma ideia absurda, só jogar no lixo! Mas, se for algo que renda alguma boa grana, quem aproveitar esta ideia e faturar, lembre-se deste amigo.

-Mas, brincadeiras a parte, seria algo que nem precisaria de grana da Prefeitura e quem criar não precisa, necessariamente, faturar, pois seria um bom serviço ao nosso povo, pois independente de ter plano de saúde ou não, todo mundo um dia “cai ali no Postão”. E nem precisaria colocar funcionário para atualizar o app, bastaria usar inteligência artificial e “interligar o sistema”, mas quem é do TI saberá “o como fazer”.

-E, sobre isso, a mensagem positiva do dia, da Madre Teresa: “O que eu faço é uma gota no meio do oceano, mas, sem ela, o oceano seria menor”. Abençoada semana!