Corsan é multada por “rolos” da Solutrat em Santa Maria do Herval

Por Cleiton Zimer

Santa Maria do Herval – A Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos do RS (Agergs) multou a Corsan em R$ 6.693,00, além de advertência, pelas falhas cometidas no serviço de programação de limpeza de fossas, através do Solutrat.

De acordo com a decisão a companhia não cumpriu com o artigo que gera obrigação de notificar o usuário, que poderia inclusive ser feita por canais de atendimento eletrônico, desde que haja o aceite do cliente e que a Corsan possa comprovar que houve ciência deste.

A decisão é de 5 de outubro e foi assinada por Ricardo Samuel Citolin, diretor de qualidade dos serviços. A multa foi paga para uma conta da própria Agergs.

Na semana passada a reportagem também divulgou cinco indiciamentos da terceirizada responsável por fazer os agendamentos.