Ivotiense não recebe correspondências há 3 meses

IVOTI – Há três meses as correspondências não têm sido entregues na casa de Susana Coll Oliveira, 69. Moradora do bairro Jardim Panorâmico, a aposentada conta que durante este período, procurou entrar em contato com o Correios da cidade por diversas vezes para entender o que estava ocorrendo, mas não obteve uma resposta.

Sem smartphone e internet em casa – o que dificulta a emissão de uma segunda via dos boletos – para não deixar de pagar as contas, Susana precisou reorganizar sua rotina: perto do vencimento de cada uma delas, ela liga para todas as operadoras as quais deve. Assim, eles lhe ditam o código de barras e, só então, ela consegue ir até o banco para realizar o pagamento. “É complicado”, relata.

A situação que tem lhe gerado estresse, é inédita para ela. Susana comenta que, até então, nunca havia deixado de receber suas cartas em casa. No entanto, além dos boletos agora não estarem sendo entregues, das últimas vezes em que os recebeu, chegaram com atraso e sujos. Em conversas com a vizinhança, ela descobriu que outros moradores da região também estão tendo problemas com o serviço do Correios.

“A greve dos Correios a gente entende, mas não faz um mês que ela está acontecendo e eu já estou há muito mais tempo sem receber minhas faturas”.

A empresa estatal está de greve desde o dia 18 de agosto e, por isso, nas últimas semanas, de fato, não está ocorrendo nenhuma distribuição. No entanto, de acordo com Susana, antes do serviço entrar em greve – na única vez em que conseguiu entrar em contato com a estatal – lhe passaram para a ouvidoria, a qual lhe informou que resolveria o problema em alguns dias, mas não teve mais retorno.

“Eu queria uma resposta, uma recomendação de como posso proceder nestes casos. Não me importo de ter que ir retirar minhas correspondências na agência, mas eu preciso saber se é isto que eu tenho que fazer. Tento ir atrás e tudo que eu encontro é silêncio por parte deles”.

Correios

Procurado pela reportagem, o Correios de Ivoti afirmou que todos os produtos e correspondências que chegaram até a agência durante os últimos três meses foram entregues e que mesmo os atrasos gerados em decorrência da pandemia de Covid-19 já foram regularizados.

No entanto, a agência relata que a falha pode estar relacionada a desfalques causados pela pandemia nos Centros de Tratamento, os quais distribuem as correspondências para as agências da estatal. Desta forma, algumas mercadorias e cartas podem ainda não ter sido entregues na agência da cidade.

Caso algum morador esteja passando pela mesma situação de Susana, o Correios informa que a agência está trabalhando de modo regular, sendo possível a ida até o local durante o horário comercial. Caso as correspondências procuradas estejam no local, podem ser retiradas.