Novo sistema da Corsan quadruplica contas de água em Morro Reuter

Por Cleiton Zimer 

Morro Reuter –  O Município foi escolhido pela Corsan para a implantação de um projeto-piloto de telemetria – e que no futuro deve-se estender às demais cidades. Trata-se de um sistema de alta tecnologia que prevê modernizar a infraestrutura de abastecimento de água denominado Smart Water, ou, “Água Inteligente”. O projeto encontra-se na fase final de implantação, com expectativa de conclusão para o primeiro trimestre de 2023.

Entretanto, o que está sendo anunciado como uma novidade que deveria facilitar a vida – tanto da empresa como moradores – está trazendo muita dor de cabeça e reclamações. Isso porque contas de água chegaram a quadruplicar de valor desde que o sistema começou a ser implantado.

Uma moradora relatou à reportagem que sempre possuía uma média de 20 a 25 m³ de água por mês. Com a implantação, saltou para 78. Em valores ela gastava R$ 200 e passou para R$ 896. A mesma reclamação se estende por diversas outras residências. “Neste mês o meu consumo passou de 5 para 21m³”, destacou outro morador.

Além das irregularidades apontada pelos clientes, outra reclamação é quanto à não solução do problema ou, ao menos, previsão para tal. “Eu reclamei, abri protocolo e nada. O máximo que aconteceu é que tive a oportunidade de parcelar a minha conta de R$ 896”.

Reunião

Preocupada com o que vem ocorrendo, a prefeita Carla Chamorro convocou uma reunião para a tarde desta segunda-feira, 26, com o diretor da Corsan, Jean Carlo Bordin, na qual será cobrada uma posição sobre a situação. O Legislativo também participará.

Além disso a prefeita exigiu que a empresa mantivesse o escritório aberto aos sábados de manhã para atender os moradores que estão enfrentando o problema – para que estes não tenham que faltar durante o trabalho para resolver um problema que surgiu a partir da mudança da empresa.

O que diz a Corsan?

Procurada pela reportagem, a empresa respondeu que “algumas faturas que apresentaram divergência foram devido ao sistema de telemetria, responsável por realizar a coleta do dado do hidrômetro e o envio para o sistema”.

A nota destacou que a Corsan está à disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos aos usuários, procurando estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes e com a Prefeitura.

O que é o sistema?

Nesse projeto, todos os hidrômetros do município foram substituídos por equipamentos ultrassônicos, que apresentam alta precisão no registro de consumos, se comparados aos convencionais. A Corsan diz que testes foram realizados em bancada certificada pelo Inmetro, em que atestam que os equipamentos registram alta performance nas medições e não apresentam erro/falha.

A empresa explica que a aplicação e a utilização massiva de tecnologias de ponta e automação tornam o sistema de abastecimento de água amplamente coordenado desde a captação, passando pelos processos de tratamento e distribuição até chegar ao fornecimento e à comercialização. “Todos os procedimentos são conduzidos pelos melhores e mais tecnológicos equipamentos do mercado, tais como a instalação de macromedição, a setorização, a telemetria, os hidrômetros ultrassônicos e a automação de Estação de Tratamento de Água (ETA) e poços”, destaca, em nota.