Prefeitura de Nova Petrópolis conta com novo canal de comunicação no WhatsApp

Nova Petrópolis – A Prefeitura passa a contar com uma nova forma de atendimento ao público através do WhatsApp. Trata-se do sistema de autoatendimento, via mensagens de texto e imagens, que integra todos os setores da Administração através do número (54) 3281-8400.

O atendimento ocorre nos mesmos horários de expediente da Prefeitura. Mensagens enviadas fora deste período serão respondidas no próximo dia útil. A integração do novo meio de comunicação está em fase de adequação, mas a população já pode utilizar.

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Ao enviar mensagem, o usuário realiza o autoatendimento para ser direcionado ao setor que deseja. Basta digitar a opção que representa a solicitação. Todas as repartições públicas estão atreladas ao sistema WebChat: secretarias municipais, escolas, unidades básicas de saúde, Cras e Caps. Ligações e áudios não são permitidos.

O secretário de administração, Bruno Seger, pede a compreensão da comunidade nesta fase de implantação. “Falhas ainda podem ocorrer, mas estamos trabalhando para facilitar e agilizar o atendimento das demandas do público”, afirma.