Agesan retorna a Estância Velha para ouvir a comunidade sobre os serviços da Corsan

Por solicitação da Prefeitura de Estância Velha, com o intuito de esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em situações de desacordo entre Corsan e consumidor, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) estará no município no dia 26 de março. Será a quarta vez que a Ouvidoria da agência visita o Município só este ano.

A Ouvidoria Itinerante da Agesan atenderá no prédio da Corsan, na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, e também no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299. As frequentes queixas da comunidade em relação aos serviços de água e esgoto em Estância Velha levaram o prefeito Diego Francisco a acionar (novamente) o órgão regulador, para que voltasse à cidade para sanar as dúvidas e auxiliar nas demandas da comunidade estanciense. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e a qualidade da água, além de cobranças abusivas”, explica o prefeito Diego Francisco.

No mês de janeiro a Agesan já esteve em Estância Velha com a ouvidoria itinerante e atendeu mais de 60 pessoas, com a abertura de 13 processos administrativos. A maioria das reclamações foi relacionada à questão do esgoto, como a falta de comunicados para novas ligações, inviabilidades de cobranças das taxas relativas ou mesmo de conexões para a coleta e tratamento. Questões como desabastecimento ou falta de água ficaram em menor escala, embora sejam situações recorrentes desde o final de 2024.

Ouvidoria Itinerante da Agesan
A Agesan estará na quarta-feira, dia 26 de março, com um ponto de atendimento na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) das 9h às 12h, e na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299), das 13h às 16h. Os contribuintes que quiserem registrar seus conflitos junto a Corsan e seus serviços, devem trazer uma carteira de identidade e uma cópia da conta de água.

A pedido do Ministério Público do Rio Grande do Sul (MPRS) em ação civil pública, a Justiça em Estância Velha condenou a Companhia Riograndense de Saneamento (CORSAN) a realizar as obras e serviços necessários à limpeza das canalizações e redes de distribuição de água do Município, de modo que a cada restabelecimento do abastecimento não ocorra contaminação da água pelas impurezas das canalizações, chegando com coloração preta às torneiras dos consumidores e fora dos padrões.