Empresa relata cobrança elevada de água em Dois Irmãos

Dois Irmãos – Uma empresa de Dois Irmãos procurou a reportagem para relatar problemas com cobranças consideradas excessivas na conta de água, situação que, segundo o responsável, não é isolada e já foi mencionada por outros moradores do município.

De acordo com o relato, no mês de fevereiro a fatura foi calculada com base na média de consumo, sob a justificativa de que não havia equipe disponível para a leitura do hidrômetro. Já em março, a Corsan realizou a leitura acumulada dos meses de fevereiro e março, descontando o valor pago anteriormente. No entanto, o valor cobrado surpreendeu.

“A média era de cerca de R$ 461,00, mas a fatura de março chegou a R$ 1.111,00, mesmo após o desconto. Isso indicaria um consumo muito acima do normal, o que não condiz com a realidade”, afirma.

Ainda conforme o relato, no mês de abril a conta voltou a um valor próximo do habitual, em torno de R$ 513,00, o que reforça a suspeita de inconsistência na cobrança anterior.

O consumidor também questiona a justificativa apresentada no atendimento inicial, que levantou a hipótese de desperdício de água. “Um consumo nesse nível exigiria um vazamento constante e visível, o que não ocorreu”, destaca.

Outro ponto levantado é a situação recorrente no bairro Primavera, onde são frequentes os relatos de falta de água, baixa pressão e presença de ar na rede. Há preocupação de que isso possa influenciar a medição dos hidrômetros, gerando cobranças indevidas. Casos semelhantes também teriam sido registrados por outros consumidores, com aumentos ainda mais expressivos nas faturas, o que amplia a preocupação em relação ao sistema de cobrança.

A reportagem entrou em contato com a Corsan nesta tarde de sexta-feira, 17, e aguarda resposta da companhia.