Itaú confirma que encerrará atendimento ao público da agência de Dois Irmãos

Atendimento será mantido até 13 de fevereiro

por Bruno Wingert 

O fechamento da agência do banco Itaú em Dois Irmãos tem gerado preocupação entre moradores e clientes da instituição. Desde que a informação começou a circular, o jornal tem sido procurado por pessoas em busca de esclarecimentos sobre como ficará o atendimento bancário no município.

Entre as principais dúvidas da comunidade estão até quando a agência permanecerá aberta, como funcionará o atendimento durante o período de transição e para qual unidade os clientes deverão se dirigir após o encerramento das atividades na cidade.

Moradores também questionam onde poderão ser realizados serviços presenciais, como atendimento ao público, movimentações bancárias, renegociação de dívidas e outros procedimentos que não podem ser feitos exclusivamente pelos canais digitais.

Diante disso, a redação entrou em contato com o banco Itaú em busca de esclarecimentos. Em resposta, a instituição se manifestou por meio de uma nota enviada por sua assessoria de imprensa. Confira a íntegra:

Nota do Itaú Unibanco

O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo Pessoa Física, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Atualmente, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem por meio dos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia.

Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia do banco e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.

O banco informa que a agência nº 6623, localizada na Avenida São Miguel, 685, em Dois Irmãos, encerrará o atendimento ao público no dia 13 de fevereiro. A agência receptora será a nº 0293, situada na Rua Joaquim Nabuco, 1019, no Centro de Novo Hamburgo. Após o encerramento, o atendimento poderá ser realizado presencialmente na agência receptora, além da utilização dos caixas eletrônicos 24 horas disponíveis na cidade de Dois Irmãos.