Moradores de Dois Irmãos relatam atraso na entrega da conta de água da Corsan

Dois Irmãos – Moradores de Dois Irmãos estão relatando que não receberam o boleto da conta de água com vencimento no início do mês de fevereiro, o que gerou dúvidas e preocupação entre os consumidores. “A Corsan não entregou a fatura do mês de janeiro, com vencimento agora em fevereiro”, relatou um morador.

A redação entrou em contato com a Companhia, que respondeu por meio de nota. Em casos pontuais de imprevistos na leitura dos hidrômetros, a Corsan pode realizar a medição com base na média dos últimos seis meses de consumo mensal de água, conforme previsto pela agência reguladora dos serviços de saneamento básico.

A Companhia orienta que, caso o cliente não receba a fatura no endereço cadastrado, deve solicitar gratuitamente a emissão da segunda via, sem qualquer prejuízo. O pedido pode ser feito por meio dos canais de relacionamento da Corsan: aplicativo Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), telefone gratuito 0800 646 6444 ou WhatsApp (51) 99704-6644.